Catching up with AI: Pushing toward a cohesive governance framework

Artificial Intelligence (AI) contributes to public administration by augmenting public services, including managing big data and information technology. AI is currently utilized in e‐government services that contribute value to American citizens, including providing a personalized customer experience, such as linking individualized data and processing individual assistance requests. Furthermore, AI can take over redundant routine tasks such as digital information provisioning and delivering services. However, in the United States, there is no overarching policy that governs AI. Inconsistent public policy contributes to public distrust of AI, concerns about privacy intrusion, and fears of inequitable service delivery. This review article discusses the rapid emergence of government applications of AI and provides a systematic review of proposed AI governance models. It then outlines their common components for the purpose of building a coherent, yet adaptable, AI Governance Framework and proposes a research agenda for policy and administration researchers. Related Articles Glen, Carol M. 2014. "Internet Governance: Territorializing Cyberspace?" Politics & Policy 42(5): 635–57. https://doi.org/10.1111/polp.12093 . Glen, Carol M. 2021. "Norm Entrepreneurship in Global Cybersecurity." Politics & Policy 49(5): 1121–45. https://doi.org/10.1111/polp.12430 . Zeng, Jinghan, Tim Stevens, and Yaru Chen. 2017. "China's Solution to Global Cyber Governance: Unpacking the Domestic Discourse of 'Internet Sovereignty.'" Politics & Policy 45(3): 432–64. https://doi.org/10.1111/polp.12202 . , Poniéndose al día con la IA: empujando hacia un marco de gobernanza cohesivo La inteligencia artificial (IA) contribuye a la administración pública al aumentar los servicios públicos, incluida la gestión de big data y la tecnología de la información. La IA se utiliza actualmente en servicios de gobierno electrónico que aportan valor a los ciudadanos estadounidenses, lo que incluye brindar una experiencia personalizada al cliente, como vincular datos individualizados y procesar solicitudes de asistencia individuales. Además, la IA puede hacerse cargo de tareas rutinarias redundantes, como el suministro de información digital y la prestación de servicios. Sin embargo, en los Estados Unidos, no existe una política general que rija la IA. La política pública inconsistente contribuye a la desconfianza pública en la IA, las preocupaciones sobre la intrusión en la privacidad y los temores de una prestación de servicios no equitativa. Este artículo de revisión analiza la rápida aparición de aplicaciones gubernamentales de IA y proporciona una revisión sistemática de los modelos de gobernanza de IA propuestos. Luego describe sus componentes comunes con el propósito de construir un Marco de Gobernanza de IA coherente, pero adaptable, y propone una agenda de investigación para investigadores de políticas y administración. , 赶上人工智能:推动具有凝聚力的治理框架 人工智能(AI)通过增强公共服务(包括管理大数据和信息技术)，为公共行政作贡献。人工智能目前用于电子政务服务，后者为美国公民带来价值，包括提供个性化的客户体验，例如链接个性化数据和处理个人援助请求。此外，人工智能可接管冗余的日常任务，例如数字信息供应与交付服务。不过，在治理人工智能方面，美国还没有一个总体政策。不一致的公共政策是导致公众不信任人工智能、担忧隐私侵犯和不公平的服务交付的原因之一。本篇述评探讨了政府应用人工智能一事的迅速兴起，并对人工智能治理模型进行了系统性综述。本文随后概述了这些模型的共同组成部分，以建立一个一致的、具有适应性的人工智能治理框架，并为政策和行政研究人员提出了一项研究议程。